Regelmäßige Wartung zahlt sich aus
Eine Wasseraufbereitungsanlage arbeitet jeden Tag, oft rund um die Uhr. Kleine Abweichungen bleiben dabei lange unbemerkt: ein schleichend steigender Salzverbrauch, eine Membran, die nachlässt, ein Messwert, der langsam wegdriftet. Bemerkbar macht sich das erst, wenn die Wasserqualität kippt oder die Anlage stillsteht, und dann wird es teuer.
Genau dafür gibt es unseren Kundendienst. Qualifizierte Techniker mit jahrzehntelanger Erfahrung prüfen Ihre Anlage regelmäßig, erkennen Verschleiß früh und halten die Wasserqualität stabil. Für jeden Anlagentyp haben wir die passende Option, auch für Fabrikate anderer Hersteller.
Drei Pakete, ein Ziel: Ihre Anlage läuft
| Paket | Für wen es passt | Was enthalten ist |
|---|---|---|
| Standard-Service | Betriebe, die eine solide Grundabsicherung wollen | Regelmäßige Inspektion und Wartung mit Prüfprotokoll, zu planbaren Kosten |
| Klassischer Service | Anlagen, die im Alltag stark gefordert sind | Wartung inklusive Verschleißteilen und weitergehenden Prüfungen in einem Paket |
| All-Inclusive-Service | Alle, die sich um nichts mehr kümmern wollen | Das Rundum-sorglos-Paket: wir übernehmen die komplette Betreuung Ihrer Anlage |
Welches Paket für Ihre Anlage sinnvoll ist, besprechen wir gemeinsam. Sie bekommen ein unverbindliches, auf Ihre Anlage zugeschnittenes Angebot.
Das gehört bei uns zum Kundendienst
Kalibrierung mit Zertifikat
Leitfähigkeit, Druck, Temperatur, Durchfluss und Ozon kalibrieren wir mit zertifizierten Messgeräten. Wichtig überall dort, wo Messwerte dokumentiert werden müssen.
Wasseranalysen vor Ort
Mit dem Photometer messen wir direkt bei Ihnen unter anderem Härte, Chlorid, Natrium, Eisen, Mangan, Nitrat, Kupfer und Blei. Ergebnisse gibt es sofort, nicht erst nach Tagen.
Spülungen aller Art
Harzspülungen, Osmose-Spülungen und die Spülung von EDI-Modulen halten Ihre Anlage leistungsfähig und verlängern die Standzeit teurer Komponenten.
Ersatzteile und Reparatur
Störungen beheben wir schnell und liefern passende Ersatzteile, damit Stillstandzeiten kurz bleiben. Umbauten und Erweiterungen setzen wir gleich mit um.
Häufige Fragen zu Wartung und Kundendienst
Warten Sie auch Anlagen, die nicht von Ihnen stammen?
Ja, das ist bei uns Alltag. Unsere Techniker kennen die gängigen Fabrikate aus jahrzehntelanger Praxis. Nach einer ersten Bestandsaufnahme sagen wir Ihnen, in welchem Zustand Ihre Anlage ist und was sie braucht.
Wie schnell sind Sie bei einer Störung vor Ort?
Das hängt vom Standort ab. Durch unsere Servicestützpunkte unter anderem in Sulzbach, Aschaffenburg, Frankfurt, Leipzig, Dresden und Wien sind wir meist zügig bei Ihnen. Bei dringenden Störungen rufen Sie am besten direkt an, oft können wir telefonisch schon erste Schritte klären.
Bekomme ich einen Nachweis über die Wartung?
Ja. Jede Wartung wird sauber dokumentiert. Für Pharma- und Industriekunden erstellen wir auf Wunsch Dokumentationen nach Pharmastandard, die auch im Audit standhalten.
Lohnt sich ein Wartungsvertrag überhaupt?
In den allermeisten Fällen ja. Ein ungeplanter Stillstand kostet schnell mehr als mehrere Jahre Wartung, von möglichen Folgeschäden ganz abgesehen. Mit einem Vertrag hat Ihre Anlage feste Termine, und Sie müssen an nichts mehr denken.